以客户为中心，以奋斗者为本，持续自我批判

2025年7月5-9日，湖北黄石，以"以客户为中心，以奋斗者为本，持续自我批判"为主题的2025年人来康复年中会于湖北工厂圆满闭幕。

本次会议特别邀请人来康复董事长黄开唐、九州通集团康复产品事业部总监邓辉、湖北工厂总经理石则高、公司核心管理层及全体员工齐聚一堂，围绕战略规划、荣誉表彰、专业赋能及团队建设四大核心板块展开深度研讨，为下半年高质量发展注入强劲动能。

人来康复董事长黄开唐（左）、湖北工厂总经理石则高（中）

九州通集团康复产品事业部总监邓辉（右）

三年规划锚定方向 创新驱动转型升级

湖北工厂总经理石则高

会议在湖北工厂总经理石则高的开幕致辞中拉开帷幕。他强调："2025年是公司战略转型的关键年，必须以创新驱动为核心，深化市场布局，抢占康复行业战略高地。"

人来康复董事长黄开唐

董事长黄开唐正式发布《2025-2028年三年战略规划》，明确提出"三大核心战略"：

市场深耕战略：聚焦重症康复整体解决方案，构建"产品+服务+数据"一体化销售模型；

技术赋能战略：加速产品优化与院校合作项目落地，打造行业标杆案例；

组织升级战略：完善绩效考核、提成方案及售后支持体系，强化跨部门协同效率。

企管部经理许艳

企管部经理许艳通报上半年核心数据，彰显公司在业绩增长、团队建设等领域的突破性进展。

售后部主管黄萍芳

售后部主管黄萍芳针对市场调研反馈，提出"问题响应机制"与"售后培训体系"升级方案，为服务闭环提供制度保障。

多维培训强技能 实战分享促提升

营销中心副总黄开元

会议设置多维度培训环节，助力员工能力升级。副总黄开元解析"重症康复解决方案"实战策略，结合案例演示客户开发技巧；

营销中心副总王根

副总王根解读整体项目及院校项目落地细则，强调"以客户为中心，以执行促变革"的实践路径；

企管部经理许艳

企管部经理许艳详解考勤、报销、绩效考核等新规，明确"公平、透明、激励"的管理导向；

市场部经理张颖豪

市场部经理张颖豪系统阐述市场部对销售团队的支持措施，并发布产品培训新规：除常规知识考核外，增设实操环节，确保销售代表精准传递产品价值。

新生力量 注入发展动能

会议特别设置"新力量·新未来"环节，22位新员工集体亮相。销售部区域经理彭江代表发言："加入人来康复是看中其行业影响力与技术实力，我们将以'空杯心态'快速融入团队，为业绩突破贡献力量。"

十大奖项表彰卓越 凝聚榜样力量

年中颁奖典礼成为会议高潮，10项大奖表彰团队与个人的突出贡献。

个人奖项

进步之星奖：兰小凤、陈少刚、尹虎、刘丹

（颁奖领导：副总王根）

卓越成就奖：占易、龚绒雪、刘邦、洪礼乐

（颁奖领导：董事长黄开唐）

最佳专业之星：张颖豪/最佳服务之星：许艳

（颁奖领导：副总孔祥伟）

业绩楷模奖：占易、王娜、刘邦

（颁奖领导：董事长黄开唐）

业绩冲锋奖：李连、杨阳、张东、黄财福、张燕娜、尹虎、谢书涛、陈少刚、孙盼峰、刘文斌、黄松、漆晓武、王斯超

（颁奖领导：副总黄开元）

领航先锋奖：龚绒雪、陈海鹏、尹有金、兰小凤、洪礼乐、赵志强

（颁奖领导：副总王根）

卓越领袖奖：尹有金、洪礼乐

（颁奖领导：董事长黄开唐）

"星火相传"经验分享环节中，占易、龚绒雪等获奖代表结合案例，分享“大客户攻坚”“院校合作项目落地”等实战经验，传递"需求洞察-方案定制-服务闭环"方法论；商务部主管董珍慧解读后勤保障如何助力前端销售。

圆桌对话破难题 一区一策促增长

市场部、商务部、售后部联合销售部分区域开展"圆桌对话"，制定"一区一策"拓展计划，并优化"订单处理流程""客户投诉标准化处理手册"等工具，聚焦痛点共谋解决方案。

趣味运动强协作 生产线参观树信心

会议尾声，全体成员参与"趣味运动会"，通过拔河比赛、五人四足等项目增强协作意识。第八组团队凭借战术配合与默契协作斩获"最佳协作奖"。

随后，湖北工厂厂长柯于学带领参观生产线，详细讲解工艺创新与质量控制流程，进一步强化员工对产品竞争力的信心。

在湖北工厂参观期间，董事长黄开唐结合工厂全景图向销售团队详细阐释了这座现代化产业园的规划蓝图。

总占地6万平方米的智能生产基地中，六栋功能建筑形成闭环式产业生态：1号综合办公楼作为中枢统筹研发管理，毗邻的2号组装仓储区与6号自动化产线无缝衔接；4号喷涂车间采用环保工艺与5号钢结构五金加工区构成精密制造双核；其中，最引人注目的是3号人来康复产品孵化中心，其内部分设五大成果展示区域，涵盖从康复家具、运动康复、物理因子、一般任务到功能评定的康复全场景研发。

黄董事长强调，这种"产研融合+智能制造"的布局，使工厂年产能突破10亿元规模，更通过功能分区间的全链路协同，为集团布局大健康产业构建了坚实的硬件支撑体系，彰显出人来康复打造行业标杆工厂的战略决心。

销售产品培训体系升级 实战考核夯实专业根基

为进一步强化销售团队专业能力，市场部推出"磐石计划"，对全体销售人员进行为期三天的系统性产品培训与考核。培训内容涵盖三大模块：产品深度解析、客户场景模拟及实操演练。

技术团队拆解核心产品的技术原理、临床应用场景及竞品对比分析；设置真实销售情境，训练需求挖掘、方案定制及异议处理能力；分组进行设备演示与方案讲解；闭卷考核产品参数、临床案例及合规销售知识等。

市场部经理张颖豪表示："本次培训覆盖100%销售团队，考核通过后方可返岗。通过'培训-考核-反馈'闭环管理，我们正构建一支'懂技术、精服务、善沟通'的铁军，为下半年市场攻坚提供支撑。"

归零心态再出发 战略落地创价值

董事长黄开唐在本次年中会总结中强调："2025年是战略转型的关键年，全体成员需以'归零心态'再出发，将规划转化为行动，用行动创造价值。"

本次年中会通过战略共识、荣誉激励、能力提升与团队凝聚四大维度，为人来康复下半年冲刺及长远发展奠定坚实基础。会议在"康复品牌，信赖人来"的口号声中圆满闭幕，全体与会者合影留念，共绘康复事业新篇章。